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Kostensenkung:  Steigern Sie die Effizienz? Wenn ja: Wie? Womit? Bei wem? Denn zweifellos sinken die Kostenin Relation zum Nutzen, wenn das Ergebnis besser wird. Das vergessen viele, wenn sie versuchen, die Kosten zu senken. Das vergrätzt dann oft die Mitarbeiter, die manchmal viel besser wissen, wo verborgene Kostenmacher stecken. Zum Beispiel etwa in Demotivation der Mitarbeiter. Das wäre ein möglicher Weg: Mitarbeiter einbeziehen.  Und dann natürlich auch: Demotivationsfaktoren abbauen.

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